A plataforma de suporte e gestão de relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Um ticket no Zendesk é uma solicitação de suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.
Criando um Ticket no Zendesk
Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:
Passe o rato sobre o ícone "+" no canto superior direito e,0 0 bet3650 0 bet365 seguida, selecione "Ticket". Isso irá abrir um formulário0 0 bet3650 0 bet365 branco para que você possa inserir as informações necessárias.
Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio de e-mail ou o nome da organização no campo "Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá de se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizador preferir mantê-lo anónimo, selecione "Criar como utilizador anónimo".
Introduza os detalhes do ticket, tais como o "Assunto", a "Prioridade" e a "Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada da0 0 bet365solicitação ou problema no campo "Mensagem".
Depois de ter preenchido todas as informações necessárias, clique0 0 bet3650 0 bet365 "Enviar como Novo".
Criando um Ticket0 0 bet3650 0 bet365 Nome de um Utilizador
Em alguns casos, pode ser útil criar um ticket0 0 bet3650 0 bet365 nome de um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizador solicita assistência, mas não consegue aceder à0 0 bet365conta. Para criar um ticket0 0 bet3650 0 bet365 nome de um utilizador:
Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
Introduza o seu nome e endereço de e-mail no campo "Solicitante"0 0 bet3650 0 bet365 vez do nome e endereço de e-mail do utilizador final.
Introduza os detalhes do ticket, tais como o "Assunto", a "Prioridade" e a "Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo "Mensagem".
Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes
* Posso mudar o meu número de ID inicial de ticket no Zendesk?
Resposta: Sim, é possível modificar o seu número de ID inicial de ticket
A partida de Boriguela Dortmund e Hoffenheim ficará marcada na história do futebol por0 0 bet365conclusão bastante bizarra. Com o ♣ jogo na marcação dos últimos minutos, uma protesto na torcida do Hoffheim forçou uma pausa de 13 minutos no jogo, ♣ resultando0 0 bet3650 0 bet365 uma cena incomum de passes entre as duas equipes no gramado.
O jogo de futebol entre Boriguela Dortmund ♣ e Hoffenheim será lembrado como um dos mais bizarros0 0 bet3650 0 bet365 toda a0 0 bet365história. Durante a partida, a partida ♣ foi interrompida três vezes devido a um banner ofensivo na torcida visitante, visando e insultando o dono do Hoffheim, Dietmar ♣ Hopp.
Este ação na torcida resultou0 0 bet3650 0 bet365 uma paralisação prolongada, forçando os jogadores de ambas as equipes a ficarem0 0 bet365♣ 0 0 bet365 pé e assistirem enquanto decidiam o que fazer sobre a situação. De acordo com as regras oficiais do futebol, ♣ o árbitro pode suspender ou interromper o jogo se considerado necessário.
Com apenas 15 minutos restantes no relógio, a partida foi ♣ retomada após a suspensão, e de forma bastante curiosa, mais nada aconteceu. Com o escore zerado, ambas as equipes passaram ♣ 13 minutos inteiros se passando a bola sem qualquer intento de marcar.
As cenas que se seguiram foram relatadas como “bizarras,” ♣ com jogadores das duas equipes simplesmente dando passing1s de volta e forth2, mais para entreter as próprias torcidas0 0 bet3650 0 bet365 ♣ vez de lutar pelos pontos no placar. Também foi amplamente noticiado como uma tentativa de se manter concentrados e honrar ♣ responsabilidades contratuais, já que a partida provavelmente teria que ser repetida na data marcada.
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DAS is intended for Guests who have difficulty tolerating extended waits in a conventional queue environment due to a disability. DAS doesn't provide immediate access to experiences, but rather allows Guests to request a return time for a specific experience that is comparable to the current standby wait.
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